9/9

Работаем с 2013 года

Мы начинали в 2013 году с продажи итальских сумок Vera Pelle. Тогда они были еще очень мало известны и мы были одними из первых, кто начал их продавать в России в формате интернет магазина. За время, которое прошло с тех пор мы продали несколько десятков тысяч сумок. Название Борса Тоскана возникло с самого начала и существует до сих пор. Десятки тысяч людей, которые купили у нас сумку и носят ее до сих пор не могут ошибаться.

Работаем открыто

Мы не прячемся за непонятными названиями и не скрываем своих имен. Профиль компании есть во всех социальных сетях и вы без труда сможете его найти. С таким подходом очень трудно было бы скрыть недостатки в работе и все, что остается - это честно и добросовестно трудится, чтобы покупатели были довольны.

Прозрачность на всех этапах заказа

Все этапы движенияя заказа в виде уведомлений приходят на электронную почту. Вы в любой момент знаете где ваш заказ и можете предположить когда вы его сможете получить. Наши клиенты это очень ценят, а мы понимаем важность информации и своевременно информируем покупателей.

Всегда можно связаться и задать вопрос

Все способы связи абсолютно рабочие. Покупатель в любой момент может написать в What's up и получить ответ на свой вопрос. Я всегда отвечаю на звонки, если только это не ночь и отвечаю на возникающие вопросы и консультирую по заказам. Это очень важный элемент доверия. Мы это понимаем и стараемся всегда быть на связи.

Нас рекомендуют друзьям

Многие наши покупатели отлично знают друг друга. Это потому, что сделав покупку, люди искренне и чистосердечно рекомендуют нас своим самым близким людям. Согласитесь, не каждый магазин вы были бы готовы порекомендовать своим друзьям и мы очень гордимся этим и стараемся "держать планку".

Покупатели нам доверяют

По нашей статистике каждый третий покупатель делает у нас повторную покупку в течении года. Один раз поверив нам, покупатели начинают доверять нам и возвращаются снова. Такого результата можно достичь только предлагая качественный товар по низким ценам и неся ответственность перед покупателями. Это дорогого стоит и мы стараемся не разочаровывать наших покупателей.

Отзывы наших покупателей

С самого начала нашей работы мы решили что мы не будем выпрашивать покупателей написать отзыв. Мы просто будем работать так, чтобы покупатель сам захотел что-то написать. Конечно, при таком подходе отзывов будет меньше, но мы считаем что так гораздо честнее. Клиенты в основном пишут отзывы у нас на сайте на странице товара, но кроме этого они пишут в Инстаграмме, присылают на What's up или на электронную почту. Также отзывы о нас можно почитать в интернете, на независимых сайтах. Воспользуйтесь поисковой системой и вы легко найдете что о нас пишут наши покупатели.

Фотографии и видео реального товара

Мы делаем подробные фото и видео товаров, которые продаются в нашем магазине для того, чтобы покупатели могли сами убедиться в высоком качестве товаров из Европы, которые продаются в магазине Борса Тоскана.  


Доверие покупателей - вещь очень ценная и хрупкая. Доверие зарабатывается годами, а потерять его можно очень быстро. Мы это отлично понимаем и стараемся работать так, чтобы его не потерять.