Обмен и возврат товара

Как вернуть товар если он не подошел?

Мы стараемся давать самую полную информацию о товаре включая размеры и видео обзор. Тем не менее, если товар по каким-то причинам Вам не подошел и Вы его не носили, то его конечно можно будет вернуть или обменять. Для этого просто напишите в чат на сайте или отправьте письмо на адрес btoscana@mail.ru.

Мы пришлем Вам все форму заявления, которое нужно будет заполнить, а также данные для отправки товара нам. Как только мы его получим и убедимся что он не имеет следов использования, мы вернем Вам деньги или отправим другой товар. Разумеется что в этом случае вся пересылка будет осуществляться за Ваш счет.

Как вернуть некачественный товар?

Мы не продаем бракованный товар и просматривает каждый заказ перед отправкой. Тем не менее, если у Вас возникла проблема с товаром в течении гарантийного срока, то смело пишите в чат либо на адрес btoscana@mail.ru или звоните нам по телефону +7 499 704 22 94. Мы пришлем Вам форму заявления а также данные для отправки товара нам. Как только мы получим некачественный товар от Вас мы вернем Вам деньги, включая расходы на пересылку.

Возврат денежных средств.

Мы вернем Вам деньги на карту, с которой вы оплачивали либо на электронный кошелек. Здесь все зависит от Вас и мы постараемся сделать возврат максимально удобным для Вас способом.


Отзывы